通过 RingCentral RingCX 精简客户互动
RingCentral RingCX for Zoho 是一个附加组件,旨在通过将其与 RingCX 联系中心集成来增强 Zoho CRM 的功能。该应用程序促进了全渠道客户互动,使用户能够直接从其 Zoho 账户管理入站语音电话和实时聊天互动。通过为代理提供客户旅程的全面视图,该应用旨在提高服务质量和客户满意度。
与 Zoho CRM 数据的集成旨在提高效率,使客户的快速识别成为可能,以提供量身定制的体验。用户可以轻松创建或更新工单,从而简化后续联系工作。此外,该应用程序易于部署,具有可在数小时内设置的预构建集成,并且可以直接通过任何平台上的浏览器操作,无需安装软件。